Trocas e Devoluções

Nosso procedimento de trocas e devoluções segue critérios de transparência e respeito ao cliente, assegurando uma experiência de compra justa e satisfatória.

ATENÇÃO: a escolha do tamanho das peças é de responsabilidade exclusiva do cliente. Recomendamos verificar atentamente as medidas e descrições antes de finalizar o pedido.

PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:

- DEVOLUÇÃO: Conforme a lei do consumidor você tem 7 dias para a devolução a partir da data de recebimento.

- TROCA: Você pode solicitar a troca em até 3 dias a partir da data do recebimento.

Obs: Considera-se data de recebimento aquela que consta no código de rastreio do envio.

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Entre em contato com nosso suporte através do e-mail:[email protected]

INFORMAR:

- Nome completo

- Data da compra

- Motivo da troca ou devolução

- Fotos da produto

• Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o cliente receberá o reembolso referente ao valor pago pelo produto, excluindo o valor do frete, que não é reembolsável.

• O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente ( exceto em caso de defeito de fabricação ou expedição).